Analyse de sang et d'urine
Points positifs : Bonne prestation de prélèvement
Points négatifs :
Ce laboratoire a changé de système informatique sans s'assurer que les données des patients étaient transférées d'où une attente énorme avant prélèvement et des erreurs de saisie sur les dossiers empêchant de récupérer ses résultats.
Attente au téléphone de plus de 20 minutes
bilan sanguin (suivi trimestriel)
Points positifs : Bonne prestation médicale des infirmières (prise de sang). Jamais eu de soucis à ce niveau
Points négatifs : Accueil déplorable à chaque visite. Manque de discrétion et de confidentialité. Personnel désagréable et aucun effort pour améliorer ce point.
Examens sanguins complets, test covid, ferritine...
Points positifs :
Accueil toujours souriant quelque soit le nombre de personnes qui patientent. L'accueil est aimable et chaleureux ET professionnel. Les secrétaires sont disponibles et prennent le temps d'expliquer, de chercher des solutions...
Vraiment le meilleur labo du coin et c'est presque un plaisir de s'y rendre.
Examens rendus dans le délai annoncé et faciles à récupérer sur internet.
Je mets 20/20 !!! Et je remercie le personnel de faire que ces moments pas toujours agréables soient plus fluides et sereins. BRAVO :
FROTTIS ET RECHERCHE HPV
TRANSMIS PAR GYNECOLOGUE TRAITANT
Points positifs : Accueil téléphonique très agréable.
Points négatifs : Facturation de frais de dossier exhorbitants. 7 E pour le frottis / 7,70 E pour le test HPV (même dossier traité en 2 fois).
A l'improviste passer des Tests PCR familial avec les enfants.
Points positifs :
19/04/2022
Toujours un accueil excellent, souriant. Une équipe soudée prête à l'impossible.
Merci à Houria, Sylvie, Monique, Magdaléna, leïla et Nathalie presentent ce matin là.
Ne changez rien ! A bientôt.
Test anti covid ou test PCR pour nous quatre
Points positifs : 19/04/2022 : Toujours un accueil excellent, souriant. Vraiment une équipe soudée : Merci à Houria, Sylvie , Monique, Leïla, Magdaléna et Nathalie présentent ce matin là. Merci tout simplement. A bientôt