Laboratoires à Roucy (02160)

A l'improviste passer des Tests PCR familial avec les enfants.

➕ Points positifs : 19/04/2022
Toujours un accueil excellent, souriant. Une équipe soudée prête à l'impossible.
Merci à Houria, Sylvie, Monique, Magdaléna, leïla et Nathalie presentent ce matin là.
Ne changez rien ! A bientôt.

Test anti covid ou test PCR pour nous quatre

➕ Points positifs : 19/04/2022 : Toujours un accueil excellent, souriant. Vraiment une équipe soudée : Merci à Houria, Sylvie , Monique, Leïla, Magdaléna et Nathalie présentent ce matin là. Merci tout simplement. A bientôt

Bonjour, Le 25 février 2022
Mon épouse et moi-même sommes très fiers de connaître votre laboratoire. Cela fait de nombreuses années que nous vous rendons visite pour des prélèvements quels qu'ils soient : sanguin, Ecbu, PCR et autres. Que ce soit la prise de rendez-vous, téléphonique ou physique, l'accueil de toute l'équipe, la chaleur de votre sourire « qui nous manque avec ce satané Covid », tout est remplacé par la brillance de vos yeux qui nous fait plaisir. « L'effet miroir est là ». Un sourire vers un sourire !! Toujours un petit mot gentil réconfortant et rassurant. Même si nous ne sommes pas trop en forme, vous savez nous parler et nous rassurer.
Votre équipe est formidable : Merci à toutes : Audrey-Sylvie-Ouria-Céline-Laëtitia-Nathalie
Céline-Magdalena- sous la direction de Véronique Guilbert.
Nous ne connaissons pas tous les membres du laboratoire qui dans la pièce d'à côté analysent avec soin nos échantillons.
Nous tenons par ce petit mot à vous apporter notre plus grand respect pour le travail que vous effectuez. Bisous à toutes. Anne et Denis

➕ Points positifs : Bonjour, Le 25 février 2022
Mon épouse et moi-même sommes très fiers de connaître votre laboratoire. Cela fait de nombreuses années que nous vous rendons visite pour des prélèvements quels qu'ils soient : sanguin, Ecbu, PCR et autres. Que ce soit la prise de rendez-vous, téléphonique ou physique, l'accueil de toute l'équipe, la chaleur de votre sourire « qui nous manque avec ce satané Covid », tout est remplacé par la brillance de vos yeux qui nous fait plaisir. « L'effet miroir est là ». Un sourire vers un sourire !! Toujours un petit mot gentil réconfortant et rassurant. Même si nous ne sommes pas trop en forme, vous savez nous parler et nous rassurer.
Votre équipe est formidable : Merci à toutes : Audrey-Sylvie-Ouria-Céline-Laëtitia-Nathalie
Céline-Magdalena- sous la direction de Véronique Guilbert.
Nous ne connaissons pas tous les membres du laboratoire qui dans la pièce d'à côté analysent avec soin nos échantillons.
Nous tenons par ce petit mot à vous apporter notre plus grand respect pour le travail que vous effectuez. Bisous à toutes. Anne et Denis

bilan sanguin (suivi trimestriel)

➕ Points positifs : Bonne prestation médicale des infirmières (prise de sang). Jamais eu de soucis à ce niveau

➖ Points négatifs : Accueil déplorable à chaque visite. Manque de discrétion et de confidentialité. Personnel désagréable et aucun effort pour améliorer ce point.

Analyse de sang et d'urine

➕ Points positifs : Bonne prestation de prélèvement

➖ Points négatifs : Ce laboratoire a changé de système informatique sans s'assurer que les données des patients étaient transférées d'où une attente énorme avant prélèvement et des erreurs de saisie sur les dossiers empêchant de récupérer ses résultats.
Attente au téléphone de plus de 20 minutes

Examens sanguins complets, test covid, ferritine...

➕ Points positifs : Accueil toujours souriant quelque soit le nombre de personnes qui patientent. L'accueil est aimable et chaleureux ET professionnel. Les secrétaires sont disponibles et prennent le temps d'expliquer, de chercher des solutions...
Vraiment le meilleur labo du coin et c'est presque un plaisir de s'y rendre.
Examens rendus dans le délai annoncé et faciles à récupérer sur internet.
Je mets 20/20 !!! Et je remercie le personnel de faire que ces moments pas toujours agréables soient plus fluides et sereins. BRAVO :