Je suis allée faire un bilan de santé et j'ai été agréablement reçue par les dames du secrétariat notamment la demoiselle brune .
Points positifs : J'ai apprécié la compétence et l'écoute par rapport à mon angoisse.
Je suis allée faire un bilan de santé et j'ai été agréablement reçue par les dames du secrétariat notamment la demoiselle brune .
Points positifs : J'ai apprécié la compétence et l'écoute par rapport à mon angoisse.
Je suis allée faire un bilan de santé et j'ai été agréablement reçue par les dames du secrétariat notamment la demoiselle brune .
Points positifs : J'ai apprécié la compétence et l'écoute par rapport à mon angoisse.
Impossible d'avoir un numéro de passe sur internet, échoue à chaque fois pour avoir les résultats d'analyses
Points négatifs : Je n'arrive pas à avoir mes résultats par internet
L'acceuil pourrait être meilleur, si ces dames du comptoir se tiraient un peu molins dans les "pattes" une ambiance excecrable.Dommage on a eu droit à mieux
Points positifs : la rigueur justesse des analyses et des délais
Points négatifs : ambiance et attente
Bilan sanguin chez un bébé de 22 mois après s'être renseigné par téléphone qu'une personne compétente était en mesure d'effectuer cet acte.
Points négatifs :
Qualité de la prestation déplorable en lien uniquement avec la personne qui a essayé de prélever le bilan sanguin.
Aucun accueil, aucune parole ni a l'enfant ni aux parents. Aucune explication , pas du tout rassurant envers le bébé. Matériel utilisé pas du tout adapté pour un bébé.(mère infirmière)
N'a pas réussi la prise de sang (ce qui peut arriver) mais à la suite de l'acte ne dit absolument aucun mot aux parents (acte réussi ou pas ? démarche a faire ? autres possibilités de prélèvements ?...) Prise en charge relationnelle inexistante. Aucune prise en compte du patient ni aucune compassion.