Laboratoires à Witternheim (67230)

Bilan sanguin chez un bébé de 22 mois après s'être renseigné par téléphone qu'une personne compétente était en mesure d'effectuer cet acte.

➖ Points négatifs : Qualité de la prestation déplorable en lien uniquement avec la personne qui a essayé de prélever le bilan sanguin.
Aucun accueil, aucune parole ni a l'enfant ni aux parents. Aucune explication , pas du tout rassurant envers le bébé. Matériel utilisé pas du tout adapté pour un bébé.(mère infirmière)
N'a pas réussi la prise de sang (ce qui peut arriver) mais à la suite de l'acte ne dit absolument aucun mot aux parents (acte réussi ou pas ? démarche a faire ? autres possibilités de prélèvements ?...) Prise en charge relationnelle inexistante. Aucune prise en compte du patient ni aucune compassion.

Examen demandé PCR urinaire avec recherche de gonorrhoeae et de chlamidiae. Résultat seul le chlamidiae a été recherché. J'ai appelé la direction qui reporte la faute sur la secrétaire. Ils prétendent que la gonorrhoeae a été recherchée. Le deuxième résultat indique à tort un prélèvement uretral. Le troisième résultat est correct. Mais je pense que l'examen n'a pas été fait convenablement et que c'est pourquoi la direction refuse de s'expliquer.

➕ Points positifs : La gentillesse de la secrétaire

➖ Points négatifs : Examen mal fait, résultats mal édités, faisant douter du sérieux de l'examen. Le silence de la direction est grave

De nombreuses prises de sang

➕ Points positifs : Le personnel est très agréable

➖ Points négatifs : .

Analyse d'urine.

➕ Points positifs : Très bon accueil. Pas d'attente. Rapidité. Délai des résultats comme indiqué à l'accueil. Fiche pour recevoir examen sur web au domicile avec code d'accès appréciable + résultats par courrier appréciable aussi.

➖ Points négatifs : Aucn.

accès aux résultats en ligne pour un bilan sanguin du 27 mai 2014.

➖ Points négatifs : impossibilité de saisir identifiant et mot de passe selon infos remises ce 27 mai 2014 pour avoir accès aux résultats de bilan sanguin .
Merci de me renseigner.

Je suis allée faire un bilan de santé et j'ai été agréablement reçue par les dames du secrétariat notamment la demoiselle brune .

➕ Points positifs : J'ai apprécié la compétence et l'écoute par rapport à mon angoisse.