Laboratoires à Castillon Massas (32360)

les regles d'higiene des mains par les personnes qui prelevent n'existent pas (sauf 2 preleveuses hygiene au top)

touche les documents et entre 2 patients aucune decontamination des mains:ni lavage ,ni solution hydro alcoolique

infirmiere de metier je sais de quoi je parle,je vais a ce labo depuis longtemps

➕ Points positifs : bonne dexterité pour les prelevements sauf l'hygiene

➖ Points négatifs : respect des regles d'hygiene

IMPOSSIBLE DE SAVOIR QUI EST LE RESPONSABLE DES LABO BIODIFFUSION

prise de sang pour tyroïde

➕ Points positifs : prise de sang très bien fait , douce et pas de bleu

➖ Points négatifs : RAS

Prise de sang taux de sucre femme enceinte et renouvellement carte groupe sanguin qui n'a finalement pas été faite.

➖ Points négatifs : Accueil déplorable. Une des secrétaires est odieuse avec les patients toujours l'air agacée. (Cheveux courts) coupe les patients dans leur explication pour sortir des "textes de loi".
Heureusement qu'il n y en a qu'une avec cette attitude. Sinon laboratoire ouvre à 7h 30 mais est vraiment opérationnel à 7h40.
Les prises de sang sont bien faites encore une fois tout dépend de sur qui on tombe.
Mais je crois que l'accueil est tout aussi important que la prise de sang sachant que les parient arrivent souvent stressés et peu rassurés.
Aucune empathie de la part de cette dame.

Prises de sang régulières de surveillance
J'ai décidé depuis son ouverture ce Laboratoire plus facile d'accès pour moi et aucun problème de Parking également

➕ Points positifs : D'abord une grande Salle d'accueil agréable et nous sommes reçus avec gentillesse assez rapidement
Lors des examens Infirmières [+ 1 Infirmier] sympathiques et bienveillantes
Ainsi qu'une machine à café et petits biscuits si vous le désirez

➖ Points négatifs : RAS pour l'instant tout va bien

Analyse de sang du 10 juin 2014

➖ Points négatifs : impossible de trouver l'endroit ou inscrire l'identifient de connexion et le mot de passe pour pouvoir prendre connaissance des résultats de ma pris de sang

Analyse de sang, je ne vais pas détailler, c'est confidentiel.

➕ Points positifs : Grand professionnalisme lors du prélèvement.

➖ Points négatifs : Une gestion de l'accueil déplorable.
Longue file d'attente de personnes (*) debout, ou chacun se dévisage avec méfiance pour ne pas perdre son tour, alors que sièges et banquettes sont inoccupés.
Les files d'attente excessives sont parmi les principales causes de mécontentement des clients et des solutions peu onéreuses existent pour faire patienter en toute sérénité.
Les personnes ayant rendez vous sont priorisées, mais encore faut il pouvoir prendre un rendez vous par téléphone quand il faut patienter encore de longues minutes sur une musique d'attente.
(*) personnes à jeun et affaiblies proches de l'évanouissement.