Laboratoires à Ailefroide (05340)

Bilan sanguin chez un bébé de 22 mois après s'être renseigné par téléphone qu'une personne compétente était en mesure d'effectuer cet acte.

➖ Points négatifs : Qualité de la prestation déplorable en lien uniquement avec la personne qui a essayé de prélever le bilan sanguin.
Aucun accueil, aucune parole ni a l'enfant ni aux parents. Aucune explication , pas du tout rassurant envers le bébé. Matériel utilisé pas du tout adapté pour un bébé.(mère infirmière)
N'a pas réussi la prise de sang (ce qui peut arriver) mais à la suite de l'acte ne dit absolument aucun mot aux parents (acte réussi ou pas ? démarche a faire ? autres possibilités de prélèvements ?...) Prise en charge relationnelle inexistante. Aucune prise en compte du patient ni aucune compassion.

Je suis allée faire un bilan de santé et j'ai été agréablement reçue par les dames du secrétariat notamment la demoiselle brune .

➕ Points positifs : J'ai apprécié la compétence et l'écoute par rapport à mon angoisse.

Je suis allée faire un bilan de santé et j'ai été agréablement reçue par les dames du secrétariat notamment la demoiselle brune .

➕ Points positifs : J'ai apprécié la compétence et l'écoute par rapport à mon angoisse.

Je suis allée faire un bilan de santé et j'ai été agréablement reçue par les dames du secrétariat notamment la demoiselle brune .

➕ Points positifs : J'ai apprécié la compétence et l'écoute par rapport à mon angoisse.

Impossible d'avoir un numéro de passe sur internet, échoue à chaque fois pour avoir les résultats d'analyses

➖ Points négatifs : Je n'arrive pas à avoir mes résultats par internet

L'acceuil pourrait être meilleur, si ces dames du comptoir se tiraient un peu molins dans les "pattes" une ambiance excecrable.Dommage on a eu droit à mieux

➕ Points positifs : la rigueur justesse des analyses et des délais

➖ Points négatifs : ambiance et attente