Laboratoires à Wambez (60380)

Les secrétaires médicale ne sont pas agréables. J'y ai emmené ma fille de 32 mois pour un prélèvement urinaire, pas d'explications sur le mode de prélèvement. Nous sommes restés en vain.

Aujourd'hui samedi 18/06/2016, je me suis rendue au laboratoire pour déposer les urines de ma fille (prélevées avec beaucoup de mal)à 13h18, le laboratoire était fermé.
Or les horaires affichées au laboratoire et sur votre site pour le samedi sont : 7h30 - 13h30.

➕ Points positifs : Laboratoire, le plus prés de chez moi

➖ Points négatifs : - Accueil
- Les toilettes, 1 seul et petit
- le respect des horaires.

Test PCR salivaire effectué sur RDV aujourd'hui, attente debout dehors devant un algeco avec des gens sans RDV (prise de RDV inutile). Passage 2 par 2 dans une pièce de 15 m2 avec une personne ayant le covid... SMS avec identifiant devant être envoyé à 19h pour accéder aux résultats non reçu ! Je suis censée reprendre mon travail demain matin... Je suis furieuse et bien dans la mouise

➖ Points négatifs : Pas de résultat dans les délais.

prélèvement sanguin et analyse d'urine dans le cas d'une grossesse

➖ Points négatifs : Une bonne formation est nécessaire pour les personnes qui accueil les patients. Ne prennent pas le temps d'écouter les questions jusqu'à la fin du coup répondent avant et donne une mauvaise information. Pas de sourire vraiment déçue de l'accueil.

Prises de sang diverses. Rien de particulier en l'occurrence, du très basique.

➕ Points positifs : C'est à Louviers... mais maintenant je vais à Rouen car j'en ai la possibilité

➖ Points négatifs : Accueil très peu sympathique, voire parfois méprisant lorsque vous avez un problème (en l'occurrence, j'ai eu une lettre de relance d'un huissier pour une facture que je n'avais pas à régler). Sinon, demandent d'être à jeun pour des prises de sang ne le nécessitant pas. Sympa!
En résumé, mieux vaut aller ailleurs, plutôt ailleurs loin d'ailleurs, puisque tout ce qui est dans le secteur appartient au même groupe. Un peu de concurrence améliorerait le relationnel...

Je suis venue pour faire une prise de sang.

➕ Points positifs : Médecin professionnelle et agréable.

➖ Points négatifs : Accueil désagréable. La secrétaire m'a parlé de façon agacée, dès le matin. Celle d'à côté s'adresssait à la personne en face d'elle comme s'il s'agissait d'un demeuré.
D'ailleurs les ricanement se voient derrière le comptoir.

Examens sanguins complets, test covid, ferritine...

➕ Points positifs : Accueil toujours souriant quelque soit le nombre de personnes qui patientent. L'accueil est aimable et chaleureux ET professionnel. Les secrétaires sont disponibles et prennent le temps d'expliquer, de chercher des solutions...
Vraiment le meilleur labo du coin et c'est presque un plaisir de s'y rendre.
Examens rendus dans le délai annoncé et faciles à récupérer sur internet.
Je mets 20/20 !!! Et je remercie le personnel de faire que ces moments pas toujours agréables soient plus fluides et sereins. BRAVO :