Laboratoires à Vellèches (86230)

Analyse de sang du 10 juin 2014

➖ Points négatifs : impossible de trouver l'endroit ou inscrire l'identifient de connexion et le mot de passe pour pouvoir prendre connaissance des résultats de ma pris de sang

Prise de sang et analyses sanguines à visée sérologique (lyme, co-infections, typage lymphocitaire)

➕ Points positifs : Avant j'aurais dit la rapidité, mais je commence à me demande ce que je peux trouver de positif.

➖ Points négatifs : Arrivée à 7h35, un autre malade qui attend déjà sa piqûre, mais cà s'annonce bien pour moi, le reste est vide.
Une jeune infirmière (pas débutante non plus) me reçoit de derrière son petit écran. A priori pas de sourire ce matin. Boulot-boulot.
Présentation de l'ordonnance, carte vitale. Pas encore de retour à mon bonjour. A propos de l'ordonnance, je lui demande si elle travaille avec Serbat, car Biomnis ne va pas faire un des tests demandés « ah non mais de toute façon, nous, on travaille pas avec Biomnis » (sur un ton, "mais vous devriez le savoir enfin, çà a toujours été comme çà"). OK, mauvaise nuit pour elle visiblement. C'est rassurant, en 10 ans dans ce labo, j'ai reçu un nombre important de rapports en provenance de Biomnis...Je pose une autre question anodine, pas de réponse.
Un bon quart d'heure, la succession de 4 infirmières, et toujours pas de code pour enregistrer le fameux typage CD57. « Vous êtes sûr qu'il faut ce test ? » C'est moi rajoute la tirade, mais c'est proche du squetsches des inconnus avec les pipiles.
Devant leurs interrogations, je me permets de leur apporter un ou deux éléments de réponse, mais on ne me regarde même-pas, on ne me répond pas, elles sont seules au monde et je suis un ersatz devant elles, qui ne mérite à priori aucun intérêt de leur part. Je suis arrivé avec le sourire, mais là, je ravale ma chique.
Allé, on va s'assoire. Le labo est plein maintenant, génial. Quinze minutes encore, le labo s'est vidé et cà discute discute, çà discute. J'entends une plus jeune infirmière qui dit "ils ont du courage à se lever aussi tôt pour se faire piquer"...elle ne pouvait pas mieux dire, quelle clairvoyance !
C'est mon tour. C'est une cador qui me reçoit. Pas un seul regard, elle tourne la tête. Elle doit avoir mal au cou, ou bien c'est sa mèche. Je lui adresse la parole une ou deux fois, pas de réponse, LE MUR. J'avais même pas envie de lui donner mon nom et mon prénom. Elle m'a faite assez mal en prime.

Vraiment, ce matin, j'ai été moins bien considéré qu'un animal. Merci aux infirmières du Labo des 3 Fontaines à Saint-Jean de la Ruelle ! Peut-être adieu aussi !

Je suis venue pour faire une prise de sang.

➕ Points positifs : Médecin professionnelle et agréable.

➖ Points négatifs : Accueil désagréable. La secrétaire m'a parlé de façon agacée, dès le matin. Celle d'à côté s'adresssait à la personne en face d'elle comme s'il s'agissait d'un demeuré.
D'ailleurs les ricanement se voient derrière le comptoir.

Je suis venue pour une prise de sang, j'étais très anxieuse mais le personnel qui m'a pris en charge a été adorable et extrêmement attentif.

➕ Points positifs : Les deux personnes qui se sont occupées de moi ont été très patientes et ont vraiment été adorable. Je recommande !! De plus, j'ai été prise en charge dés mon arrivée ( 15 min en avance ) et je me suis vraiment sentie en confiance malgré ma peur des aiguilles.

Les secrétaires médicale ne sont pas agréables. J'y ai emmené ma fille de 32 mois pour un prélèvement urinaire, pas d'explications sur le mode de prélèvement. Nous sommes restés en vain.

Aujourd'hui samedi 18/06/2016, je me suis rendue au laboratoire pour déposer les urines de ma fille (prélevées avec beaucoup de mal)à 13h18, le laboratoire était fermé.
Or les horaires affichées au laboratoire et sur votre site pour le samedi sont : 7h30 - 13h30.

➕ Points positifs : Laboratoire, le plus prés de chez moi

➖ Points négatifs : - Accueil
- Les toilettes, 1 seul et petit
- le respect des horaires.

Prises de sang diverses. Rien de particulier en l'occurrence, du très basique.

➕ Points positifs : C'est à Louviers... mais maintenant je vais à Rouen car j'en ai la possibilité

➖ Points négatifs : Accueil très peu sympathique, voire parfois méprisant lorsque vous avez un problème (en l'occurrence, j'ai eu une lettre de relance d'un huissier pour une facture que je n'avais pas à régler). Sinon, demandent d'être à jeun pour des prises de sang ne le nécessitant pas. Sympa!
En résumé, mieux vaut aller ailleurs, plutôt ailleurs loin d'ailleurs, puisque tout ce qui est dans le secteur appartient au même groupe. Un peu de concurrence améliorerait le relationnel...