Laboratoires à Pair et Grandrupt (88100)

Examen demandé PCR urinaire avec recherche de gonorrhoeae et de chlamidiae. Résultat seul le chlamidiae a été recherché. J'ai appelé la direction qui reporte la faute sur la secrétaire. Ils prétendent que la gonorrhoeae a été recherchée. Le deuxième résultat indique à tort un prélèvement uretral. Le troisième résultat est correct. Mais je pense que l'examen n'a pas été fait convenablement et que c'est pourquoi la direction refuse de s'expliquer.

➕ Points positifs : La gentillesse de la secrétaire

➖ Points négatifs : Examen mal fait, résultats mal édités, faisant douter du sérieux de l'examen. Le silence de la direction est grave

De nombreuses prises de sang

➕ Points positifs : Le personnel est très agréable

➖ Points négatifs : .

Bilan sanguin chez un bébé de 22 mois après s'être renseigné par téléphone qu'une personne compétente était en mesure d'effectuer cet acte.

➖ Points négatifs : Qualité de la prestation déplorable en lien uniquement avec la personne qui a essayé de prélever le bilan sanguin.
Aucun accueil, aucune parole ni a l'enfant ni aux parents. Aucune explication , pas du tout rassurant envers le bébé. Matériel utilisé pas du tout adapté pour un bébé.(mère infirmière)
N'a pas réussi la prise de sang (ce qui peut arriver) mais à la suite de l'acte ne dit absolument aucun mot aux parents (acte réussi ou pas ? démarche a faire ? autres possibilités de prélèvements ?...) Prise en charge relationnelle inexistante. Aucune prise en compte du patient ni aucune compassion.

Analyse d'urine.

➕ Points positifs : Très bon accueil. Pas d'attente. Rapidité. Délai des résultats comme indiqué à l'accueil. Fiche pour recevoir examen sur web au domicile avec code d'accès appréciable + résultats par courrier appréciable aussi.

➖ Points négatifs : Aucn.

accès aux résultats en ligne pour un bilan sanguin du 27 mai 2014.

➖ Points négatifs : impossibilité de saisir identifiant et mot de passe selon infos remises ce 27 mai 2014 pour avoir accès aux résultats de bilan sanguin .
Merci de me renseigner.

bilan sanguin (suivi trimestriel)

➕ Points positifs : Bonne prestation médicale des infirmières (prise de sang). Jamais eu de soucis à ce niveau

➖ Points négatifs : Accueil déplorable à chaque visite. Manque de discrétion et de confidentialité. Personnel désagréable et aucun effort pour améliorer ce point.